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FAQ - Thema: E-Mail (20 Einträge)


Ich habe Spam Mails von meiner eigenen Domain erhalten, was kann ich tun?

Es kommt relativ häufig vor, dass Spammer eine Absenderadresse aus der Zieldomain verwenden. Es kann generell nicht verhindert werden, dass Absenderadressen gefälscht werden.

Es macht natürlich trotzdem Sinn zu Prüfen, ob die Domain nicht doch von einem Ihrer Postfächer oder Ihrer Webseite verschickt wurde. Dazu kann man sich den Quelltext der Mail ansehen und die "Received"-Zeilen kontrollieren. Den Quelltext kann man z.B. im Webmail über "Mehr > Quelltext anzeigen" erreichen. Die "Received"-Zeilen können recht kompliziert sein, bei Bedarf können Sie diese an uns senden.

Eine Möglichkeit etwas gegen Missbrauch der Absender-Domain zu unternehmen ist SPF. Dabei wird in einem DNS Eintrag hinterlegt, von welchen IP Adressen Mails für die eigene Domain verschickt werden dürfen. Das hat allerdings nur Wirkung bei Mailservern, die diese Einträge auch prüfen.

Keywords:

Ist eine Verschlüsselung beim E-Mail-Versand mit einem E-Mail-Client möglich?

Ja, eine TLS-Verschlüsselung ist möglich.
Wenn Ihr Kundenlogin mit "gsi-" beginnt, verwenden Sie bitte den Server mail.greensta.de, ansonsten verwenden Sie kunden.greensta.de.
Keywords: TLS, SSL, Verschlüsselung

Mein gebuchter Speicherplatz ist überschritten. Was kann ich tun?

Falls Ihr Postfach voll ist, können Sie zum einen zu einem grösseren Hosting-Paket wechseln, ein Upgrade-Produkt buchen oder auch eMails löschen. Hier reicht es nicht aus, die eMails nur zu löschen. Der Papierkorb muss anschliessend auch geleert werden, da die eMails im Papierkorb weiterhin Speicherplatz belegen. Ausserdem sollte auch der Spam-Ordner auf Inhalt geprüft werden.

Seit ich einen neuen Router erhalten habe, kann ich keine Mails mehr versenden. Woran liegt das?

Es gibt Router (z.B. Speedport 724 V) in denen eine Liste mit sicheren E-Mail-Servern vorkonfiguriert ist. Da der Greensta Server nicht dort hinterlegt ist, kommt es zum Problemen beim Mailversand.

Bitte fügen Sie in diesem Fall den Greensta Mailserver zur Liste der sicheren E-Mail-Servern hinzu. Dann sollte der Mailversand wieder möglich sein.

Keywords: Mail, SMTP, Router, Speedport

Welchen POP/IMAP-Server muss ich verwenden?

Wenn Ihr Kundenlogin mit "gsi-" beginnt, verwenden Sie bitte den Server mail.greensta.de, ansonsten verwenden Sie kunden.greensta.de.

Als Benutzername müssen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse angeben.
Keywords: mail, pop, imap, e-mail

Welcher Webmail-Client wird den Kunden zur Verfügung gestellt?

Wenn Ihr Kundenlogin mit "gsi-" beginnt, finden Sie das Webmail unter https://mail.greensta.de/

Ansonsten bieten die folgenden Webmail-Clients an:
  1. RoundCube: Login über unsere Startseite oder direkt über https://ssl.greensta.de/mail
  2. Horde: Login über http://webmail.greensta.de


Wenn ich Ihren SMTP-Server verwenden will kommt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Kundenlogin mit "gsi-" beginnt, verwenden Sie bitte den Server mail.greensta.de, ansonsten verwenden Sie kunden.greensta.de.

Vergessen Sie dabei nicht die Option "mit Authentifizierung" in Ihrem E-Mail-Client auszuwählen.

Verschlüsselte Verbindungen sind natürlich möglich, verwenden Sie dabei die jeweilgen Standard-Ports.
Keywords: mail, e-mail, smtp, port

Wie kann ich eine E-Mail-Adresse einrichten?

Gleich nach dem erfolgreichen Kundenlogin (über unsere Startseite www.greensta.de) wählen Sie bitte den Punkt "E-Mail" aus und klicken auf "Email-Adresse erstellen".


Wie kann ich mein E-Mail Programm (z.B. Outlook, Thunderbird) einrichten?

In den Konteneinstellung können Sie ein neues Postfach hinzufügen.

Hier sind einige Parameter die häufig abgefragt werden:
  • Name: Geben Sie Ihren richtigen Namen an, der als Absender erscheinen soll.
  • Emailadresse: Geben Sie Ihre komplette Emailadresse an.
Als Servertyp können Sie entweder POP3 oder IMAP auswählen. Bei POP3 werden die Daten von Server abgerufen, bei IMAP bleiben die Emails auf dem Server, das ist von Vorteil, wenn man auch über das Webmail auf die Emails zugreift. Belegt aber natürlich auch Speicherplatz.

Wenn Ihr Kundenlogin mit "gsi-" beginnt, verwenden Sie bitte den Server mail.greensta.de, ansonsten verwenden Sie kunden.greensta.de.

Für Posteingangs- und Postausgangsserver gilt jeweils der gleiche Servername.
  • Benutzername: Die komplette Emailadresse
  • Passwort: Das Passwort, dass Sie in der Administration vergeben haben.
Beim Postausgangserver muss Authentifizierung aktiviert werden und zwar mit den gleichen Benutzerdaten, wie beim Posteingangsserver.

Sie können eine verschlüsselte Verbindung mit STARTTLS oder SSL/TLS aufbauen. Bitte verwenden Sie jedoch nicht die Option "Verschlüsseltes Passwort". Wenn eine verschlüsselte Verbindung genutzt wird, wird auch darüber das Passwort nur verschlüsselt übertragen.

Schritt für Schritt Anleitungen für gängige E-Mail Programme finden Sie hier.

Generell werden die Stanard-Ports verwendet und müssen daher im Normalfall nicht angepasst werden. Hier eine Übersicht welche Möglichkeiten es gibt:
IMAP Port 143 unverschlüsselt oder STARTTLS
IMAP Port 993 SSL/TLS

POP3 Port 110 unverschlüsselt oder STARTTLS
POP3 Port 995 SSL/TLS

SMTP Port 25 oder 587 unverschlüsselt oder STARTTLS
SMTP Port 465 SSL/TLS

Keywords: mail, imap, e-mail, smtp, pop3, ports

Wie kann ich mein E-Mailkonto auf meinem iPad / iPhone einrichten?

Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von Apple Mail auf dem iPad / iPhone finden Sie hier.
Keywords: mail, imap, e-mail, smtp, ipad, ios, iphone

Wie kann ich mein E-Mailkonto in Apple Mail einrichten?

Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von Apple Mail finden Sie hier.
Keywords: mail, imap, e-mail, smtp, apple, os x, mac

Wie kann ich mein E-Mailkonto in Outlook einrichten?

Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von Outlook finden Sie hier.
Keywords: mail, imap, e-mail, smtp, outlook

Wie kann ich mein E-Mailkonto in Thunderbird einrichten?

Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von Thunderbird finden Sie hier.

Wie kann man das Passwort eines E-Mail-Accounts ändern?

Wenn Ihr Kundenlogin mit gsi- beginnt, können Sie im Administrationsbereich unter "E-Mail > E-Mail Konto" das entsprechende Konto auswählen und in der folgenden Eingabemaske ein neues Passwort festlegen.

Ansonsten gilt folgendes:

Um das Passwort Ihrer Emailadressen zu ändern, gibt es 2 Möglichkeiten.

Loggen Sie sich auf Greensta.de mit Ihren Administrationsdaten ein, klicken im oberen Menü auf "E-Mail" und wählen Ihre Emailadresse aus, falls in der Spalte Benutzer kein Wert steht. Sollte ein Benutzer angegeben sein, klicken Sie bitte auf diesen, um das Passwort zu ändern.

Wie kann man eine Mailingliste einrichten?

  1. Nach dem Kundenlogin links oben auf "Start" klicken
  2. Klicken Sie auf die jeweilige Domain
  3. Auf E-Mail klicken
  4. Auf die Registerkarte Mailingliste (ganz oben) klicken
  5. Anschließend auf "Neue Mailingliste hinzufügen" klicke

Wie kann man eine Weiterleitung der E-Mails einrichten?

  1. Nach dem Kundenlogin links oben auf "Start" klicken
  2. Klicken Sie auf die jeweilige Domain
  3. Auf E-Mail klicken
  4. Auf Ihre E-Mail-Adresse klicken
  5. Auf Umleiten klicken
  6. Dort können Sie die Umleitung einrichten

Wie kann man einen E-Mail-Alias einrichten?

Sie können einen E-Mail-Alias wie folgt einrichten:
  1. Nach dem Kundenlogin links oben auf "Start" klicken
  2. Klicken Sie auf die jeweilige Domain (ihre-domain.de befindet sich weit unten auf der Seite)
  3. Auf E-Mail klicken
  4. Auf Ihre E-Mail-Adresse klicken (z. B. name@ihre-domain.de)
  5. Auf "Neuen E-Mail-Alias einrichten" klicken
  6. Dort können Sie einfach ihre Adresse irgendetwas@ihre-domain.de eingeben und bestätigen
Keywords: Alias, E-Mail-Alias

Wie viele Mailinglisten kann ich pro Web Hosting Paket erstellen?

Im GREENSTA! Starter Paket ist eine Mailingliste inklusive, im GREENSTA! Medium Paket sind drei Mailinglisten inklusive und im GREENSTA! Pro Paket sind es sechs.

Wieviel Mailspace enthalten die einzelnen Pakete?

Es gibt keine zusätzliche Beschränkung für den Mailspace. Sie können selbst entscheiden wie viel Sie von Ihrem gesamten Webspace für E-Mails benutzen möchten. Die Größenbeschränkung beim Empfang von Emails liegt bei 120MB. Dies ist allerdings abhängig vom Nachrichteninhalt.
Keywords: mail, mailspace

Wieviele E-Mail-Adressen kann ich anlegen?

Bei GREENSTA-Starter können Sie max. 100, bei GREENSTA Medium max. 200 und bei GREENSTA Pro max. 300 E-Mail-Adressen anlegen.
Keywords: e-mail, email